• 土日祝祭日は定休日の為、お問い合わせ・発送業務はお休みとさせていただきます。
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【注意事項】はじめにお読みください

Blog

2020/12/03 15:24

商品ページに【オーダー商品注意事項をお読みください】と記載のある商品について

オーダー商品は『海外メーカー直送』となります。
国内発送ではございませんので予めご了承ください。


▲はじめに▲
記載の発送目安(商品ページへ記載)と配送目安(こちらのページへ記載)は明記させていただいており、ご了承いただいた上でのご注文だと認識させていただいております。
そのため他の業務やご注文処理への遅延が発生してしまうため、ご了承いただいておりました発送目安+配送目安(配送遅延目安を含む)を経過していない場合には、お問い合わせいただいた場合でもご対応できませんのでお問い合わせの前に今一度ご確認をお願いいたします。
また、ご購入者様はこちらの注意事項に同意の上でのご購入と判断させていただきますので以下の内容でのクレームなどには対応できませんので予めご了承下さい。


▲オーダー商品複数ご注文の場合▲
オーダー商品を複数ご注文の場合は商品によりメーカーが異なる場合がございますので発送日や配送方法も別々になります。


▲オーダー商品と国内商品をご注文の場合▲
【国内発送商品】とは発送元が異なりますので発送日や配送日も異なります。


▲発送目安▲ 
ご入金確認後メーカーにオーダー致します。
そのため発送までに約1-7営業日前後で発送致します。
午後や定休日中のご入金日は翌営業日より発送目安がカウントされていきます。
定休日は発送目安には含まれません。


▲配送目安▲
発送後約12-21日以上お時間頂きますが、配送状況により前後することもございます。

世界的な新型コロナウイルスの影響により配送目安は通常より+2-4週間前後遅れる場合がございます。

※配送遅延がある場合にはトップページの【お知らせ】に記載させていただきますのでご確認下さい。

発送後は配送状況によりますのでいつ届くかこちらでも分かりかねます。
追跡は発送通知に記載のURLにて可能です。
また、不在票が入っていなかったなど郵便局とのトラブルは当店では一切責任を負えませんので、お客様ご自身で必ず随時追跡番号にて配送状況のご確認お願いいたします。
また商品発送準備中以降は配送先のご変更を承ることが出来かねますのでご了承頂きます様お願い致します。


▲在庫切れ▲
全ての商品と機種が4000種類以上となるためご注文をいただいてからメーカーへ在庫確認をさせていただいております。
そのため在庫切れでキャンセルになる場合がございます。
在庫切れの場合にはこちらよりメールでご連絡させて頂きますので予めご了承いただきますようお願い申し上げます。


▲お客様の都合による返品▲
お客様の個人的なご都合(イメージ違い、サイズミス等)による商品の返品・キャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。
※商品の画像は写真撮影の照明や、画像処理の加減により実物の色味と若干異なる場合もございます。ご了承ください。また、モニターによって画像と実物の色合いが微妙に異なる場合がございます。
※海外製品は日本製品と異なり、簡易的な作りの製品となっております。そのため、多少のシミ、汚れ、傷、歪み、プリントのズレ、凸凹などがある場合がございます。日本の基準とは異なり海外基準では不良品とみなされない為、以上の点が気になる方はご購入をおすすめできません。
※また当店のアクセサリーは、アレルギーに対応しておりません。お肌に異常を感じられた場合は直ちに使用を中止し専門医にご相談をお願いいたします。
国内基準の製品をお求めのお客様は恐れ入りますがご購入をお控えください。


▲当店の都合による返品・交換(不良品など)▲
当店のミスによるものと判断した場合のみ、交換にて対応させて頂きます。
また、初期不良での交換ご希望の場合は商品到着後3日以内にご連絡下さい。(未開封、未使用のみ対応致します)商品到着後3日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。
不良商品につきましては該当箇所の画像と商品が入っておりました袋(配送先や追跡番号が記載)にある伝票のお写真を添付しmenew.shop1@gmail.comへご連絡をお願いいたします。
折り返し、交換方法をお知らせさせて頂きます。 

menewshop
神奈川県川崎市多摩区菅1-2-4-306
TEL: 044-455-6785
E-mail:menew.shop1@gmail.com